रूम सर्विस और हाउसकीपिंग

मुख्य शब्द और वाक्य (Main Words and Phrases)

• Room service: कमरे में खाना और पेय पदार्थ मंगाने की सुविधा
• Housekeeping: कमरे की सफाई और अन्य आवश्यक वस्तुओं की व्यवस्था करने वाला विभाग
• Towels: तौलिये
• Toiletries: नहाने और तैयार होने का सामान (जैसे साबुन, शैम्पू, टूथपेस्ट आदि)
• Make up the room: कमरे की सफाई करना और बिस्तर ठीक करना
• Trays: खाने की ट्रे

1. रूम सर्विस से खाना मंगाना (Ordering Room Service)

जब आप अपने कमरे में खाना मंगाना चाहते हैं, तो आप फोन करके रूम सर्विस से बात करते हैं। खाना मंगाने के लिए हमेशा विनम्र भाषा का प्रयोग करना चाहिए। यह पूछना भी सामान्य है कि क्या यह सुविधा हर समय उपलब्ध है: Is room service available 24/7?

ऑर्डर देने के लिए आप कह सकते हैं: I'd like to order room service, please.

ऑर्डर करने के बाद, यह जानना ज़रूरी होता है कि खाना कब तक आएगा। इसके लिए पूछें: How long will it take?

छोटा संवाद:
Guest: I'd like to order room service, please.
Staff: Sure, what would you like to have?
Guest: A club sandwich. How long will it take?
Staff: About 20 minutes.

2. हाउसकीपिंग और अतिरिक्त सामान (Housekeeping and Extra Items)

अगर आपको कमरे में किसी चीज़ की कमी लगती है, जैसे कि तौलिये या कंबल, तो आप सीधे हाउसकीपिंग को कॉल कर सकते हैं। अपनी आवश्यकता बताने के लिए नीचे दिए गए वाक्यों का प्रयोग करें:

• Could I get some extra towels? (अतिरिक्त तौलियों के लिए)
• We need an extra blanket. (अतिरिक्त कंबल के लिए)
• Can we get some more toiletries? (साबुन या शैम्पू आदि के लिए)

वाक्य की शुरुआत में 'Could I' या 'Can we' का उपयोग करने से आपका अनुरोध विनम्र और स्वाभाविक लगता है।

3. कमरे की सफाई करवाना (Room Cleaning)

अगर आप चाहते हैं कि होटल का स्टाफ आकर आपका कमरा साफ कर दे, तो हाउसकीपिंग को कॉल करके कहें: Please make up my room.

यदि आप होटल वापस आते हैं और देखते हैं कि सफाई नहीं हुई है, तो आप रिसेप्शन पर जाकर बता सकते हैं: The room hasn't been cleaned yet.

इसके विपरीत, यदि आप कमरे में सोना चाहते हैं या आराम करना चाहते हैं और नहीं चाहते कि कोई स्टाफ अंदर आए, तो आप दरवाज़े पर कार्ड लगा सकते हैं: Please do not disturb.

4. खाने के बाद बर्तन हटवाना (Clearing the Trays)

रूम सर्विस से खाना खाने के बाद, झूठे बर्तनों और ट्रे को कमरे से बाहर रखवाना होता है। इसके लिए आप रूम सर्विस को कॉल करके कह सकते हैं: Could you come and clear the trays?